復職支援（電話応対の基本）
2020年09月18日
こんにちは。
南浦和駅前 町田クリニックのリワーク報告です。
今日のリワークのテーマは『電話応対の基本』です。
「電話応対の基本」のロールプレイでは、無理なく参加できるように、あらかじめ印刷されたセリフを使って練習しました。
ここでも参加者の豊富な経験から、見本にプラスして素晴らしいアレンジが加わり、より良い対応案が出ました。
復職前にビジネスモードを味わえた、忘れかけていた感覚を思い出した、などの感想がありました。
復職前に、こうした機会を利用してほんの少し負荷をかけてみる、そして、自分の感覚を確かめてみる、というのもいいかもしれません。
少し負荷のかかる復職支援の実践プログラムは、少人数になる傾向があありますが、少人数ゆえに発言しやすいという利点があります。
そのようなことを踏まえ、復職前のお試しとして参加されると良いのではないかと思います。
カテゴリ：リワークブログ
